Politique d'expédition

TITANE s'engage à traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais. Retrouvez ci-dessous toutes les informations relatives à nos conditions d'expédition et de livraison.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Pour toute demande de livraison dans un autre pays, contactez-nous à contact@titanewear.com.

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'envoi de votre colis.

3. Délais de livraison

• France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrables
• Belgique / Luxembourg : 7 à 14 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la période (soldes, fêtes, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant la validation de votre commande. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

6. Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à refuser le colis et à nous contacter immédiatement à contact@titanewear.com. En cas de colis perdu, contactez-nous et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Si le colis n'est pas retrouvé, nous procéderons à un renvoi ou à un remboursement.

7. Retard de livraison

Conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation, si la livraison n'est pas effectuée dans un délai de 30 jours après la date de commande, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison :
TITANE – contact@titanewear.com